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FAQ - FórumÓptica

Perguntas Frequentes

 

O que é o forumOptica.com?

O forumoptica.com é uma loja de comércio electrónico, que vende as melhores marcas de óculos de sol aos melhores preços do mercado, com profissionalismo e confiança.

Porque é que tenho de me registar para comprar no forumoptica.com?

Necessitamos do seu registo para que possamos validá-lo como nosso cliente e efectuar a entrega das suas encomendas. Depois de se registar tem apenas que validar o seu login, inserindo o seu username e password para poder efectuar as suas compras.

O que tenho de fazer para comprar no forumoptica.com?

Registe-se no forumOptica.com, seguindo os passos recomendados, e poderá a partir desse momento efectuar compras na nossa loja online, de uma forma simples e rápida. Sempre que nos visitar necessita apenas de validar o seu login.

Quais são as vantagens de comprar no forumOptica.com?

Pode ter acesso a mais de 30 000 óculos de sol e aos produtos mais procurados do mercado. Ao aceder ao forumOptica.com tem a possibilidade de com um simples toque comprar, aos mais baixos preços tudo aquilo que necessita sem perda de tempo e sem sair do conforto do seu lar ou escritório. Receberá comodamente as suas compras onde desejar.

Quais os meios de pagamento que posso utilizar?

Através das seguintes modalidades:

– Cartão de Crédito

– Cheque

– Transferência Bancária

– À Cobrança

Quando posso receber os artigos que encomendei?

Podemos respeitar os prazos de um pedido no limite da disponibilidade do nosso stock.

Na hipótese em que um dos produtos pedidos não esteja disponível em stock, contactaremos o cliente por mail ou por telefone num prazo de 24 horas em dias úteis a partir da data do pedido afim de informá-lo do novo prazo de entrega do produto.

Caso algum dos produtos encomendados esteja indisponível, o forumOptica.com compromete-se a enviar os produtos disponíveis e oferece a taxa de entrega do resto da encomenda.

Além disso, informamos que as disponibilidades afixadas são indicadas a título informativo e não representam em nenhum caso uma obrigação contratual.

Posso receber os artigos que encomendei onde desejar?

O forumOptica.com garante entregas a nível mundial, não existindo por isso qualquer restrição para Continente e Ilhas. Basta indicar na sua encomenda qual o local de entrega da sua preferência.

Qual o custo da entrega?

Os portes de envios variam de local de destino, mas se a entrega for em Portugal continental, os porte são grátis.

Como posso cancelar uma encomenda?

Para cancelar uma encomenda terá que nos contactar através da nossa Central de vendas pelo nr. (00351) 222 011 193

No caso de me esquecer do meu username ou password o que devo fazer?

Deverá escolher a opção esqueci a password e esta será enviada para o seu mail.

O forumOptica.com efectua entregas no estrangeiro?

Sim. O forumOptica.com faz entregas para todo o mundo.

É possível encomendar produtos que não estejam disponíveis na loja online?

Sim. Bastará que nos faça um pedido utilizando o formulário existente na página de dúvidas, indicando e descrevendo o produto que procura e nós enviaremos uma resposta.

O forumOptica.com cobra taxas de alfândegas?

Não. O envio da encomenda é efectuado como presente, apenas paga o valor apresentado no nosso site.

Posso encomendar por telefone?

Pode. Para isso bastará ligar para o nosso centro de vendas através do n. (00351) 222 011 193 e efectuar a sua encomenda.

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